Всі ми люди, і всім нам притаманні людські емоції. На жаль, досить часто ці негативні емоції: гнів, злість, образа ... А кому хочеться потрапити під гарячу руку начальникові, вчителеві, батькові або просто знайомому (а то і незнайомій) людині? Як же вціліти у вогні чужого роздратування?
Спосіб перший.
"Солодкі мови".
При спілкуванні з розлюченим людиною ще здалеку починаємо посміхатися якомога ширше, робити фізіономії як можна солодший і говорити як можна скрадливі. Особливо добре цей метод використовувати підлабузникам, натренованих на начальство. Він гарчить - ви погоджуєтеся. Він кричить: "Ви ідіоти!", А ви погоджуєтеся: "формені!". Головне - незабудковий погляд і Медоточивими голос. Якщо бик не видихається, то, швидше за все, вирішить, що на такого ідіота витрачати енергію не варто.
Спосіб другий. "Партизан на допиті".
Приємно кричати на людину, яка виправдовується або кричить у відповідь. А якщо він мовчить, як партизан на допиті, і ніяк не відповідає на шалені претензії, то кричати стає якось не дуже цікаво. Так що мовчите і навіть не кивайте головою. Забудьте, що мовчання - знак згоди (і хто це придумав?). У вашому випадку це спосіб остудити злящегося і добитися того, що він видихнеться і зможе адекватно оцінити ситуацію і поговорити з вами. Втім, майте на увазі, що на деяких людей ваше мовчання може подіяти аж ніяк не заспокійливо. І тоді ви перетворитеся з "партизана на допиті" в "партизана перед стратою".
Спосіб третій. "Підкуп при виконанні".
Мається на увазі зовсім не банальна хабар. При перших ознаках "грози" потрібно швидко переключити "злобного тигра" на що-небудь приємне. Наприклад, запропонувати попити чаю з пляшками і спокійно все обговорити в іншій обстановці (за ваш рахунок). Потягніть його (якщо це колега або знайомий) у найближче кафе, до себе додому або на вулицю в людне місце до кіоску з шаурмою. Переваги очевидні. По-перше, коли у людини булочка в роті, говорити не дуже зручно. По-друге, можна і вдавитися або захлинутися. По-третє, є час охолонути. Та й сита людина зазвичай добрішими голодного.
Спосіб четвертий. "Камікадзе".
Кричіть, матюкаєтеся, кривлявся і показуйте непристойні жести. Справедливості ви, звичайно, не дочекаєтеся, зате душу відведете. Критикуйте, не слухайте, перебивайте, а наприкінці додайте щось на кшталт: "І взагалі ти мене дістав, і все, що ти лопочешь - повна фігня!" ... Ніжний дзвін дзвонів - за рахунок вижив у сутичці.
Як ви зрозуміли, це були "шкідливі", місцями, поради, але в кожному жарті є частка жарту. Сваріться культурно і відстоюйте свою думку цивілізовано!
Автор: